Linda Eriksson i Ytterby fick trasiga möbler levererade

338
Utemöbelköpet blev en långdragen historia från familjen i Kungälvs-Ytterby (möbeln på bilden har inget med köpet att göra). | Foto: rhyslud/Pixabay CC0 1.0

Den första juli gick flyttlasset för Linda Eriksson, 43. Inför detta hade hon beställt möbler från företaget Trademax, en soffa, en lampa och utemöbler. Först blev det enligt Linda problem med leveransdagarna och den andra leveransen, med lampan och utemöblerna, försenades när företaget inte kunde hitta beställningen. –Jag hade inte fått någon orderbekräftelse på möblerna för det var fel på betalningen. Men de ringde inte och informerade om det utan det var jag som ringde. Jag skickade kvitton men de kunde först inte hitta den. Då blev utemöblerna försenade på grund av det, säger hon till aftonbladet.se

men det är bemötandet hon fått från företaget som upprör henne

Hon har fått stora problem med företaget Trademax som först levererat trasiga möbler och sedan enligt henne inte velat ta ansvar. –De hänvisar mig bara till olika avdelningar. Jag känner att nu räcker det, säger hon. Linda Eriksson säger att hon förstår att möbler kan gå sönder men det är bemötandet hon fått från företaget som upprör henne. –Jag var i butiken i lördags och då var personen som skött min beställning nonchalant och ointresserad. Jag skulle ha gäster och inte nog med att soffan var trasig så hade jag inga utemöbler heller. Då säger han att ”du har väl köksmöbler?”

Trademax vd Christian Eriksson har återkommit med ett mejlsvar på Linda Erikssons klagomål. Där svarar han – allt enligt aftonbladet.se – ”Vi har alltid en hög målsättning och krav på oss själva att alla kunder ska känna sig nöjda med sitt köp på Trademax. Vi jobbar hårt för att lyckas med detta, både internt hos oss och tillsammans med våra leverantörer och distributörer. I Lindas fall har vi uppenbarligen inte lyckats fullt ut och det är något som vi tar till oss. ”I mejlet skriver Christian Eriksson också bland annat att företaget kommit överens med Linda Eriksson och hoppas att hon nu är nöjd, har aftonbladet.se att berätta.